“你们公司的服务太到位了，让我们很感动！”日前，运检部收到一封来自高安市湘顺陶瓷加工厂的表扬信。原来，5月14日23时，湘顺陶瓷加工厂内的熔断器不停地冒出火花。接到报修电话后，运检部抢修人员到场抢修。经过一个半小时的努力，故障得以处理。
一直以来，运检部认真履行“用心服务客户 用爱传递温暖”的服务理念，积极推广“一个用户报修、一支抢修队伍、一次达到现场、一次完成故障处理”的标准化抢修，以实际行动赢得了客户的好评和口碑。
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